Marketing de salão e spa: o seu salão está sentado nos próprios bens?

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O problema não é realmente ter novos clientes, é mantê-los!

Os novos clientes vêm das campanhas de publicidade, referidos e do “boca a boca”.  Se formos realmente honestos com nós próprios, é o ter que é problema, é o manter. A maior parte dos spas e salões gastam muito dinheiro para ganhar novos clientes e fazem muito pouco para os reter.

A grande questão é: porque pensamos que já não precisamos de continuar a fazer marketing para os clientes atuais? Porque não usar a formula dos mini sites 3.0 ?Estas pessoas maravilhosas que já nos amam e confiam em nós. Elas são uma fonte rica para vendas, serviços adicionais e referidos. E elas são as pessoas mais fáceis de vender porque elas já sabem quão bom você é.

E isso é critico diz Georges Sadala  consultor financeiro.

Considere este fato: custa 5-7 vezes mais adquirir um novo cliente do que reter um. O marketing para os clientes existentes é uma das publicidades mais baratas que alguma vez fará e você colherá os lucros financeiros disso.

Todos os dias, os clientes, como você e eu, são bombardeados com mais de 3000 mensagens de marketing diariamente. O nosso objetivo diário é filtrar a vasta maioria destes campos de vendas chatos 

Mas os seus patronos leais são muito mais recetíveis à sua mensagem porque eles conhecem você. É uma grande vantagem. O próximo passo é tornar-se um conselheiro confiável. Isso mantém a sua ligação com os seus clientes vibrante e forte.

Não há melhor maneira de fazer isso do que com o marketing de boletim informativo. Mas mais do que isso, deve ser informação que mostre que você entende as necessidades e exigências do seu cliente base. Isto é uma coisa muito fácil desde que você oiça sobre o que os seus clientes se queixam e deliram diariamente.

Tenha mais dos seus clientes existentes. Use publicidade de marketing valiosa com o boletim informativo de marketing e terá uma combinação imbatível de aumento de vendas, novos clientes e ter mais clientes existentes a comprar mais.

Por isso não faça o erro que de que os novos clientes estão por aí em algum lado. Eles não estão. O seu negócio está sentado no bem mais valioso.

No próximo artigo falaremos dos benefícios da queratina e como devemos utiliza-la para aumentar o bem estar dos nossos clientes.

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